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Inicio > Política de Devolución

Política de Devolución

 

📦 

Devoluciones o cambios

 

 

Solo aceptamos devoluciones si el producto:

 

  • Llega dañado, con fallas visibles, o no coincide con tu pedido.

 

 

Para solicitar una devolución:

 

  1. Escríbenos dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega.
  2. Envíanos evidencia (foto o video) del problema.
  3. Revisaremos tu caso y te daremos una solución clara y justa.

 

 

 

 

 

❌ 

No aplican devoluciones en estos casos:

 

 

  • Si el producto fue usado o dañado por el cliente.
  • Si el motivo es cambio de opinión.
  • Si ya pasó el plazo de 5 días sin reporte.

 

 

 

 

 

💸 

Reembolsos

 

 

Si la devolución es aprobada, podrás elegir:

 

  • Envío de un nuevo producto sin costo extra.
  • Reembolso a través del mismo medio de pago utilizado.

 

 

Procesamos reembolsos en un plazo de hasta 7 días hábiles.

 

 

 

 

📲 

Contacto

 

 

Cualquier duda, escríbenos por WhatsApp al +52 446 254 5313.

Estamos aquí para ayudarte con atención directa.