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Preguntas Frecuentes
📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.
Una vez que tu pedido sea procesado, te compartiremos un número de guía y un enlace para que puedas rastrear el estado de tu envío.
Para envios internacionales, consultar en espacio del producto posibles fechas en las que estaria llegando.
🚚 ¿Desde dónde se hacen los envíos?
Nuestros productos se envían directamente desde almacenes en México, utilizando paqueterías confiables.
La entrega es directa a tu domicilio, sin costos adicionales ni necesidad de coordinar entregas locales.
💳 ¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos dos formas de pago:
- Mercado Pago (puedes usar tarjeta de débito o crédito desde ahí).
- Pago en efectivo en OXXO (recibirás una ficha con los datos para pagar).
Si tienes dudas sobre el proceso, contáctanos y te guiamos paso a paso.
🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones únicamente si el producto llega dañado o no coincide con tu pedido.
Debes contactarnos dentro de los primeros 5 días posteriores a la entrega para revisar tu caso y ofrecerte una solución justa.
🧾 ¿Entregan factura?
Por el momento no emitimos facturas fiscales, pero recibirás un comprobante de tu compra.
Si necesitas una constancia personalizada, podemos ayudarte por WhatsApp.
📲 ¿Tienen atención personalizada?
Sí. Puedes escribirnos en cualquier momento al +52 446 254 5313.
Te brindamos atención directa antes, durante y después de tu compra.